REKLAMACE

Reklamace

Reklamační řád se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku.

Reklamaci můžete uplatnit pouze v záruční lhůtě zboží, její délka
je uvedena v katalogu u každého jednotlivého produktu.

Pro uplatnění reklamace a pro informace o jejím stavu nás kontaktujte na čísle

491 483 489 , nebo prostřednictvím e-mailu info@umlauf-cz.cz

K reklamaci si připravte:

• jméno a příjmení + Vaše kontaktní údaje
• číslo objednávky, resp. číslo dokladu
• druh reklamovaného výrobku
• popis závady výrobku

Reklamace není možná, když :

• je zboží reklamováno po záruční lhůtě
• pečetě výrobce nebo ochranné samolepky jsou na zboží porušeny
• se zbožím je/bylo zacházeno neodborně, v rozporu s přiloženým návodem k použití
• na zboží jsou/byly provedeny neautorizované úpravy nebo opravy
• zboží je/bylo poškozeno vlivem vody, ohně, blesku nebo elektrického výboje
• údaje v záručním listu byly neoprávněně změněny

Veškeré reklamace se snažíme vyřídit co nejdříve, nejpozději však
do zákonné lhůty 30-ti dnů.